“ソーシャルゲームの世界では専門用語が飛び交う。KPI（key performance indicator、重要業績評価指標）、ARPU（Average Revenue Per User、1人あたり平均売り上げ）、DAU（Daily Active Users、1日当りアクティブユーザー数）、MAU（Monthly Active Users、月間のアクティブなユーザー数）、LTV（Life Time Value、顧客生涯価値）など、三文字単語がずらずらと並ぶ。 ソーシャルゲーム会社の人たちに取材するなかで、こうした数字を重視して、それらの数字を高めていくことこそ、ユーザーの満足度と同じと語られる姿にはどうにも違和感が残る。ある企業は「データ様」とまで呼んでいた。 本当にその数字の向こう側に存在するユーザーが見えているのだろうかという違和感が強くある。 こういう感覚は、ソーシャルゲームに重課金で遊んでいるユーザーが、なんらかの中毒といった問題を引き起こしているのではないか、という社会的な疑念を生みだしやすい土壌でもあるのだろう。 ところが、私自身の取材の範囲では、精神科の医師たちは「ソーシャルゲーム依存症はいない」と指摘する。MMORPGは昼夜逆転といった生活上の問題を引き起こすが、ソーシャルゲームはそうしたことを引き起こさない。薬物やアルコール、タバコなどは話にならないほど依存症が強い。さらに、現金を取得できる競馬、競輪、そして、宝くじなどの法律で規定された公益ギャンブル、遊戯という曖昧な位置づけのパチンコに比べても、RMT問題を切り離し、賭博性がはっきりと否定し、自主規制やゲームシステムの工夫によって乗り越えた現在では、比較にならないほど安全なものになっている。 それでも、釈然としない感覚は、なぜ、生まれるのだろうか？”
- 1年遊び続けたのに釈然としないソーシャルゲーム－ゲームと心理学（1） | 新清士の「デジタルと人が夢見る力」 - コミニー[Cominy] / ブログ (via otsune)
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